Все герои и приобретенные предметы были удалены, а пользователям компенсировали потраченные ими средства.
Разработчики игры Heroes of the Storm начали недельное техническое обслуживание игры перед стартом последней стадии закрытого альфа-тестирования. В это время игроки не смогут подключиться к серверам Heroes of the Storm, а сама игра пропадет из их клиента Battle.net
В ходе обслуживания будут удалены все предметы и герои, которых игроки приобрели как за реальные деньги, так и за внутриигровую валюту. Помимо этого, список друзей в Heroes of the Storm будет обнулен. Тем не менее, игроки смогут добавить удаленных друзей вручную через другие игры Blizzard (World of Warcraft, StarCraft II, Diablo III, Hearthstone) или с помощью клиента Battle.net.
Игрокам, совершившим покупки за реальные деньги, вернули их средства. Они были зачислены на кошельки Battle.net. Эти деньги можно будет потратить как на покупку платных предметов в Heroes of the Storm, так и на любые другие игры Blizzard. Отметим, что пользователи, вложившие любую денежную сумму в Heroes of the Storm, в награду получили эксклюзивное ездовое животное для всех героев.
Техобслуживание Heroes of the Storm завершится примерно 7-8 октября 2014 года. К этому времени будет также выпущено обновление, в котором в игре появится новый герой – Ануб’арак.